大部分的起重機(jī)銷(xiāo)售人員都認(rèn)識(shí)到了知己知彼的重要性：對(duì)于客戶(hù)的了解越多，對(duì)于自己的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、企業(yè)越熟悉，你和客戶(hù)之間談判的成功性就越大。

這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作時(shí)卻總會(huì)覺(jué)得有一定難度。究竟該如何讓起重機(jī)銷(xiāo)售人員做到知己知彼，以獲得談判場(chǎng)上的主動(dòng)，這就需要通過(guò)你和客戶(hù)之間的交談以及提問(wèn)了。

許多起重機(jī)銷(xiāo)售人員總是抱著一個(gè)這樣的想法：沒(méi)有人會(huì)愿意告訴他真相，無(wú)論是自己的同行還是客戶(hù)，亦或是客戶(hù)的其他同事。

總是抱著怎樣的想法而不去向他們提問(wèn)題來(lái)了解相關(guān)信息的起重機(jī)銷(xiāo)售人員無(wú)疑在一開(kāi)始就自動(dòng)放棄了對(duì)于談判主動(dòng)性的掌握，實(shí)際上，提問(wèn)題是有技巧的，比如說(shuō)在辦公室提問(wèn)還是在休閑場(chǎng)所提問(wèn)會(huì)得到截然不同的效果。

即便是你認(rèn)為不會(huì)給與你真實(shí)回答的人，你也得真正去問(wèn)了才能知道結(jié)果。所以，問(wèn)問(wèn)又何妨？起重機(jī)銷(xiāo)售人員不妨這樣問(wèn)問(wèn)自己，然后重整心態(tài)去向你的同行、客戶(hù)以及他的同事們開(kāi)口提問(wèn)吧，這是你能知己知彼的重要途徑。